Une médiation commence par un premier entretien individuel d’information sur la médiation et sur les règles de communication nécessaires pour rétablir le dialogue.
Après acceptation par chacune des personnes du principe de la médiation et de ses règles, la médiation peut commencer. Elle comporte entre 3 à 7 séances en moyenne, d’une durée de 1 heure 30 à 2 heures.
Chacune des personnes en présence, y compris le médiateur, est libre de poursuivre ou non la médiation.
À la demande du juge ou des parents, et sous certaines conditions, la participation ponctuelle des enfants et des adolescents à certaines séances est envisageable.
En fin de médiation, les participants peuvent établir un accord oral ou écrit, ce dernier pouvant être entériné par le juge.